POLÍTICA DE PRIVACIDADE – HERINGER DECORAÇÕES LTDA

1.    COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS


Os dados aqui coletados são utilizados para:
       •    Emissão de nota fiscal;
       •    Identificação do destinatário;
       •    Realizar entrega dos produtos adquiridos;
       •    Realizar o atendimento de solicitações de trocas, devoluções, reclamações ou dúvidas em nossa central de relacionamento;
       •    Entrar em contato com o cliente nas situações que forem necessárias;
       •    Criar e enviar publicidade personalizada;
       •    Envio de mala direta;

As bases legais que nos permitem tratar seus dados pessoais são consentimento, legítimo interesse, execução de contrato firmado entre vendedor e comprador ou cumprimento de obrigação legal. 

2.    QUAIS DADOS COLETAMOS


Através do site, seus dados poderão ser coletados automaticamente ou via fornecimento quando do momento do cadastro ou navegação por nossa página. 
       •    Quado do cadastro no nosso site, coletamos seu nome, CPF, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone ou senha. 

              -    Estes são coletados com objetivo de efetivar sua compra a fim de gerenciar seus pedidos, efetivar pagamento e processar devolução ou troca. Neste caso, utilizamos como base legal a execução de contrato. 

              -    Os mesmos dados podem ser utilizados para filtrar promoções e campanhas de marketing e para isso utilizamos do seu consentimento. 

              -    Com fins de melhorar sua experiência na nossa plataforma, levando a você o produto ou campanha que mais se encaixe ao seu perfil, os dados fornecidos também poderão ser utilizados, e com eles nos é permitido fazer recomendações de produtos, campanhas, promoção adequadas à você, realizar análise de tráfego e estatísticas, informar quando o produto que você desejava estiver disponível, atualizar seu cadastro, envio de pesquisa de satisfação/opinião, envio de e-mail para finalização de pedido, convite para evento em nossa loja física, atender solicitações e para isso utilizamos do legítimo interesse.

       •    Coletamos ainda os dados como nome, e-mail, data de nascimento, telefone, perfil de mídia social, preferências, histórico de compra e de interações primeiramente para envio de publicidade via correio eletrônico, mensagem via mídia social, telefone ou mensagem de texto via whatsapp ou SMS e para isso utilizamos o consentimento. 

              -    Também podemos utilizar destes dados para envio de publicidade personalizada, e para tanto utilizamos do legítimo interesse.

              -    Os dados coletados automaticamente por meio de Cookies, são endereço de IP, data e hora do acesso, páginas visitas no site durante sua visita, localização geográfica, duração da sua visita ao nosso site, produtos salvos, produtos deixados no carrinho de compras.

              -    Estas informações têm como fim melhorar a apresentação do nosso conteúdo e deixar que elas sejam seguras para seu acesso, uma vez que utilizamos destas informações para acionar nosso antivírus, expor o conteúdo da melhor forma, armazenar seu acesso para que não tenha que digitá-lo na próxima visita, e ter acesso ao conteúdo que te agrada, para tanto utilizamos do legítimo interesse.

              -    Ainda utilizamos para enviar publicidade personalizada por meio de anúncios, e para isso precisamos do seu consentimento.

              -    Seu endereço de IP, data e hora de acesso são necessários para cumprimento de obrigação legal, conforme o artigo 15 da Lei nº 12.965.

3.    COMAPRTILHAMENTO DE DADOS


Seus dados são compartilhados com empresas terceiras, mas buscando sempre preservar sua privacidade, assim buscamos parceiros que se enquadrem no nosso padrão de política e que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis. 

Poderão ser compartilhados com nossa empresa de Marketing, assessoria jurídica, contabilidade, a fim de atender ao legítimo interesse da nossa loja e fornecer nossos produtos, enviar publicidade, efetivar nossas vendas e executar os contratos. 
Por fim, podem ser compartilhados com autoridades públicas, quando solicitado por força de lei.

4.    ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS


Seus dados são armazenados pelo período necessário a cumprir suas finalidades, salvo casos de cumprimento de obrigação legal, contratual ou regulatória, que seja necessário armazená-los por maior tempo.

Seus dados estão protegidos a partir do momento que são fornecidos para nossa empresa, seja para efetuar uma compra, seja para receber promoções ou comunicados e sempre melhorar sua experiência no nosso ambiente. 

 

5.    COOKIES


Os cookies são arquivos transferidos ao navegador ou dispositivo móvel, que permitem reconhecer os computadores que acessam nossa página e acompanham a navegação dos usuários dentro de nossa loja. São coletados apenas dados de IP e podem ser descartados de seu computador a qualquer momento. Cookies também podem ser bloqueados do navegador, as infrações coletadas por meio deles são para melhorar a experiência em nossa página, captar o comportamento dos usuários e coletar dados de impressão de conteúdo.

6.    TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS 


Nossa empresa não transfere seus dados para fora do território nacional, todos os nossos servidores encontram-se no nosso país.

 

 

7.    DIREITOS DO TITULAR DE DADOS 


Conforme e Lei Geral de Proteção de Dados você, titular dos dados, tem uma série de direitos, quais sejam:
       •    Confirmação da existência de tratamento e acesso, você tem direito de verificar se há tratamento dos seus dados pela nossa empresa e solicitar as informações que temos sobre você.
       •    Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
       •    Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. Você pode solicitar a anonimização dos seus dados, realizar o bloqueio dos mesmos de forma a bloquear o tratamento, ou solicitar a eliminação dos dados, onde salvo para cumprimento legal, apagaremos sem possibilidade de reversão.
       •    Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial, ou seja, você pode solicitar que seus dados sejam transferidos a outro fornecedor a sua escolha.      
       •    Informação das entidades públicas e privadas com as quais nossa empresa compartilha seus dados.
       •    Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento. Seu consentimento deve ser livre e informado, assim, quando for necessário você terá sempre a opção de consentir, ciente das suas opções.
       •    Você pode revogar seu consentimento, não afetando o tratamento realizado anterior à revogação.

8.    COMO ENTRAR EM CONTATO SOBRE SEUS DADOS


Caso queira entrar em contato conosco a respeito dos seus dados, poderá fazê-lo por meio dos seguintes acessos:
Nome do Encarregado: Odeny Lúcia
E-mail: pedidos@silviaheringer.com.br
Endereço: Avenida Araxá, número 593, Jardim Ana Lucia, Goiania, Goiás, CEP: 74.315-020

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